QUESTIONS FRÉQUENTES
Un coup de patte ?
Les repères utiles, du choix d’un accessoire à votre espace compte.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez les mesures propres au produit et à la variante souhaitée. Notre guide des tailles explique comment prendre les mesures, sans remplacer le tableau du fabricant.
Comment connaître le prix et la disponibilité ?
Sélectionnez les options sur la fiche produit. Le prix et la disponibilité de cette variante sont affichés avant l’ajout au panier, puis vérifiés de nouveau à la commande.
Puis-je modifier mon panier ?
Vous pouvez modifier les quantités puis mettre à jour le panier, retirer un article ou saisir un code promotionnel. Les totaux et la livraison sont recalculés.
Dois-je créer un compte ?
Vous pouvez commander sans créer de compte. Si vous disposez d’un compte, connectez-vous pour retrouver vos adresses et vos commandes.
Comment la livraison est-elle calculée ?
Les modes et tarifs disponibles dépendent de votre adresse et du contenu du panier. Le montant applicable figure dans le récapitulatif avant validation.
Où retrouver ma confirmation ?
Le récapitulatif de votre commande est affiché après sa validation. Vous pouvez aussi retrouver les commandes associées à votre compte dans votre espace.
Comment me désinscrire de la newsletter ?
Depuis la confirmation de votre demande, utilisez le bouton Me désinscrire. Conservez ce lien personnel pour retrouver votre choix plus tard.
